Кратък наръчник за успешен избор на бизнес софтуер – Втора част
Подобни публикации
ERP срещу CRM?
Ако досега във Вашата организация сте внедрявали ERP решение и сте останали с убеждението, че това ще бъде единствената система, с която ще се работи във фирмата, може да се замислите какъв под-модул на ERP системата е CRM и как да го използвате. Истината е, че CRM си е съвсем отделен вид софтуерни системи и в огромна част от компаниите по света, ERP и CRM работят паралелно като обменят данни помежду си, за да автоматизират процесите в компанията.
18 октомври 2023
Какво е CRM и имам ли нужда от него?
В огромна част от случаите, когато в едно ERP решение се коментира, че вътре е включено и CRM, става въпрос основно за маркетинг, а не за сериозна функционалност. Изключенията са малко (макар и SAP да e едно от тях). При световни производители като Microsoft и Oracle например, CRM решенията са отделни пакети, които могат да се интегрират към ERP системата. В крайна сметка всичко зависи от това, дали конкретно софтуерно решение, може да отговори на Вашите нужди.
18 октомври 2023
Кратък наръчник за успешен избор на бизнес софтуер – Първа част
В огромна част от случаите, когато в едно ERP решение се коментира, че вътре е включено и CRM, става въпрос основно за маркетинг, а не за сериозна функционалност. Изключенията са малко (макар и SAP да e едно от тях). При световни производители като Microsoft и Oracle например, CRM решенията са отделни пакети, които могат да се интегрират към ERP системата. В крайна сметка всичко зависи от това, дали конкретно софтуерно решение, може да отговори на Вашите нужди.
19 октомври 2023